Termini e condizioni
Condizioni di Cancellazione
Le condizioni di cancellazione di ogni prenotazione sono sempre riportate nella relativa conferma, in base alle offerte e tariffe selezionate tramite il nostro sistema di prenotazione o tramite preventivo. Ove non presenti si fa riferimento alle seguenti condizioni:
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Fino a 21 giorni prima dell’arrivo: la prenotazione può essere annullata senza penali. La caparra sarà restituita integralmente, al netto di una quota fissa di € 1 per spese di gestione e bancarie.
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Dal 21° al 7° giorno prima dell’arrivo: la caparra sarà trasformata in un voucher utilizzabile per un futuro soggiorno.
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Oltre tale termine: non è previsto alcun rimborso.
In caso di partenza anticipata rispetto alla data prevista, verrà addebitato l’intero soggiorno prenotato.
Regolamento dell’Hotel
Arrivo e Partenza
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Le camere sono disponibili dalle ore 16:00 del giorno di arrivo (check-in).
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Il giorno della partenza (check-out), le camere devono essere liberate entro le ore 10:00.
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Il late check-out (fino alle ore 17:30) è soggetto a disponibilità e previa autorizzazione della Direzione, con supplemento pari al 33% della tariffa giornaliera.
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I clienti che anticipano la partenza sono tenuti al pagamento dei giorni prenotati.
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Chi desidera partire di notte o prima delle ore 08:00 deve effettuare il check-out, saldare gli eventuali extra e la tassa di soggiorno la sera precedente.
Minorenni
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Non sono ammessi minori di 18 anni non accompagnati.
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I minori devono alloggiare con i genitori o i tutori legali, responsabili del rispetto del presente regolamento e del comportamento dei propri figli.
Visitatori
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L’ingresso non è consentito a persone non registrate.
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Le visite di amici o familiari devono essere autorizzate dalla Direzione; il visitatore dovrà lasciare un documento d’identità in Reception.
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Le visite con pernottamento di ospiti aggiuntivi devono essere autorizzate e comportano il pagamento della quota prevista dal listino.
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La presenza di persone non autorizzate sarà segnalata alle autorità.
Parcheggio
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L’hotel dispone di parcheggio privato interno, scoperto e non custodito.
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La Direzione non risponde di danni o furti ai veicoli.
Chiavi delle Camere
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Le chiavi devono essere lasciate in Reception (aperta 24 ore) ogni volta che si lascia l’hotel.
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In caso di smarrimento, sarà addebitato un costo di € 40.
Silenzio e Rispetto
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È richiesto il rispetto del silenzio nelle aree delle camere dalle ore 21:00 alle ore 08:00.
Area Benessere & Fitness
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L’uso dell’area benessere e fitness è a rischio e pericolo dell’ospite e soggetto al regolamento dedicato.
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L’accesso è consentito a partire dai 16 anni di età.
Divieti
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È vietato accendere fornelli o fiamme, fumare nelle camere e introdurre cibo o bevande all’interno di esse.
Responsabilità
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La Direzione declina ogni responsabilità per infortuni a ospiti adulti o minori, che devono essere sempre sorvegliati dai genitori/tutori.
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Eventuali danni alle attrezzature o arredi saranno addebitati ai responsabili.
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La Direzione non risponde di danni causati da altri ospiti, da cause di forza maggiore o da calamità naturali.
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Non è responsabile di furti, perdite o danni a valori non consegnati in busta sigillata alla Reception (con ricevuta).
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Gli ospiti con allergie alimentari devono informare la Direzione al momento della prenotazione; in caso contrario, l’hotel declina ogni responsabilità.
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In caso di interruzioni di energia elettrica, acqua o riscaldamento dovute ai fornitori o a cause di forza maggiore, non è previsto alcun rimborso.
Pulizia delle Camere
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Pulizia e cambio biancheria da bagno quotidiani.
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Cambio biancheria da letto ogni 3 giorni.
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Ulteriori cambi sono disponibili con supplemento su richiesta in Reception.
Animali
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Sono ammessi animali domestici di piccola e media taglia, previa richiesta e conferma da parte dell’hotel.
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Per motivi igienici, sono consentiti solo in alcune camere e aree designate; non sono ammessi in sala colazione né in area piscina.
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Supplemento: € 10 a notte, per pulizia extra.
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Gli animali devono essere tenuti al guinzaglio in tutte le aree dell’hotel.
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Non è consentito l’uso di biancheria da letto/bagno per gli animali.
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Gli animali non possono salire su letti, sedie, divani o tavoli, né restare soli in camera.
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Devono essere in regola con vaccinazioni e microchip.
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I proprietari sono responsabili di eventuali danni o disturbi arrecati dagli animali.
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La Direzione si riserva il diritto di interrompere il soggiorno senza rimborso in caso di mancato rispetto delle regole.
Danni
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I danni causati per negligenza agli arredi delle camere o delle aree comuni saranno addebitati.
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La reiterata inosservanza del regolamento o comportamenti contrari al buon vivere comune potranno comportare l’allontanamento dall’hotel senza rimborso, con eventuale richiesta di risarcimento.
Accettazione del Regolamento
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La conferma della prenotazione e il soggiorno comportano l’accettazione integrale delle presenti condizioni.
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In caso di gravi violazioni o atteggiamenti irrispettosi verso la Direzione o lo staff, potrà essere richiesto l’intervento delle autorità competenti.
